Situation
- Limites du système interne : La plateforme d’affiliation développée en interne chez Semrush était dépassée, limitant la croissance et ne répondant plus aux besoins modernes de suivi.
- Modèle d’attribution obsolète : Le modèle d’attribution par premier clic avec une durée de cookie de 10 ans favorisait les premiers contacts et désavantageait les nouveaux partenaires.
- Expérience utilisateur insuffisante : L’interface manquait de clarté et d’outils visuels, rendant difficile pour les partenaires l’optimisation de leurs stratégies.
Solution
- Transition vers impact.com : Un plan de migration soigné a permis une intégration technique fluide, modernisant l’attribution vers un modèle de dernier clic et une durée de cookie de 120 jours.
- Amélioration des outils : La nouvelle interface intuitive d’impact.com, avec des tableaux de bord personnalisables, a transformé l’expérience utilisateur et simplifié la gestion des partenariats.
- Système de récompenses dynamique : Semrush a mis en place un programme de commissions et d’incitations pour renforcer l’engagement et récompenser les partenaires.
Résultats
- Croissance des partenaires : La migration a entraîné une augmentation de 400 % des inscriptions de nouveaux partenaires en six mois.
- Expansion du réseau : Plus de 1 000 partenaires, y compris des affiliés de longue date, ont été migrés avec succès vers la nouvelle plateforme.
- Base pour l’innovation : Le passage à impact.com a permis à Semrush de poser des bases solides pour une croissance et une innovation durables dans leur programme d’affiliation.
Source : https://impact.com/case-studies/semrushs-case-study-affa-csb-imp-ev-nam/
