Imediacenter, Publicis Media et Epsilon France publient une nouvelle édition de leur baromètre sur les parcours d’achat des Français. L’édition 2025 confirme des tendances structurelles : le magasin reste central, mais les usages se digitalisent, les arbitrages se complexifient… et les points de contact médias gagnent en influence.
Des consommateurs rationnels mais toujours hédonistes
77 % des Français acceptent de payer plus cher pour un produit de qualité, tout en restant à l’affût des bonnes affaires. 80 % attendent plus de transparence sur les produits (origine, composition…). Et malgré la prudence ambiante, 8 Français sur 10 placent le plaisir comme un critère clé pendant leurs courses.
« Les Français arbitrent entre prix et plaisir, sans renoncer à leur exigence d’information. » — Aurélien Pradelle, Epsilon France
Magasin physique : socle des parcours, y compris en non-alimentaire
L’hypermarché (64 %) et le supermarché (57 %) restent les canaux dominants pour les courses alimentaires. Mais ce sont aussi les canaux privilégiés pour le bricolage, le sport ou l’auto. Fait marquant en 2025 : les Français visitent deux fois moins de magasins qu’en 2024 — un signe de rationalisation des parcours.
« Produits frais, bricolage, sport : pour voir, toucher ou comparer, le magasin reste indétrônable. »
Une montée progressive des usages digitaux
Les parcours deviennent mixtes : 28 % des Français combinent magasin et digital (+4 points vs 2024). Les produits d’entretien, d’hygiène ou pour la maison progressent fortement en ligne. Le drive piéton et la livraison à domicile séduisent, surtout en zone urbaine.
« La commodité devient un critère décisif. Les Français veulent gagner du temps sans sacrifier la qualité. » — Basile Hennin, Imediacenter
Le dernier mètre devient un levier d’influence
91 % préparent leur liste de courses… mais 8 sur 10 achètent des produits imprévus en magasin. Promotions (83 %), disponibilité (80 %) et nouveauté (53 %) guident ces décisions. L’exposition aux médias en magasin est forte (71 %), et encore plus en digital (80 %). Les écrans DOOH influencent jusqu’à 82 % des 25-34 ans.
« Le média in-store est accepté, attendu, et stratégique. Il accompagne le parcours sans le perturber. » — Anne-Laure Padrines, Publicis Media
