Ian Wolfe, Head of Digital à la BBC, a présenté les positions du groupe public anglais notamment autour de la gestion des données dans un monde sans cookies.

Voici les points clés à retenir

Un positionnement public spécifique

La BBC touche chaque semaine 90 % de la population du Royaume-Uni grâce à ses divers canaux de diffusion, incluant la télévision, la radio et les plateformes en ligne. Selon sa charte royale, elle est tenue de servir l’intérêt public en fournissant des contenus impartiaux, de haute qualité et distinctifs qui informent, éduquent et divertissent. Ian Wolfe, Head of Digital, voit sa mission comme celle de “fournir un service qui apporte de la valeur pour l’argent des contribuables britanniques et aide les gens à naviguer et à utiliser la BBC sur ses nombreuses plateformes.”

Quelle collaboration avec Google et Meta ?

En renonçant aux cookies tiers, Ian Wolfe et ses collègues ont admis une réduction de l’optimisation, mais en collaborant étroitement avec Google et Meta, ils ont trouvé des solutions qui protègent la vie privée des utilisateurs tout en identifiant leur comportement et en mesurant l’activité sur les réseaux sociaux. Ce partenariat a mené à des innovations telles que le projet “Private Lift” avec Meta, utilisant des technologies de protection de la vie privée pour assurer la confidentialité des données entre les deux parties. “Private Lift nous permet de voir comment nos publicités amènent les gens sur les plateformes de la BBC, sans jamais compromettre leurs données personnelles,” déclare Wolfe.

Fin des cookies tiers : un objectif caché

Wolfe suggère que derrière l’interdiction des cookies tiers, censée protéger la vie privée des utilisateurs conformément au RGPD, se cachent d’autres motivations liées aux avantages commerciaux. “Je pense que nous assistons à un flou entre les avantages commerciaux et les statistiques sur la vie privée et le RGPD,” explique-t-il. Ce flou pourrait favoriser les grandes entreprises médiatiques qui souhaitent garder les utilisateurs dans leurs écosystèmes sans partager les informations.

Temps de cerveau disponible

Wolfe souligne que la BBC et ses concurrents commerciaux cherchent essentiellement à capter le temps des gens. Avec l’augmentation de l’utilisation de divers appareils, la complexité de suivre les identités des utilisateurs à travers les médias augmente également. Pour naviguer dans cette cacophonie, Wolfe utilise le marketing mix modeling pour planifier et acheter des publicités. “C’est essentiel pour comprendre comment les gens naviguent dans les News, l’audio, la vidéo… et quand les diriger vers les News ou le Sport par exemple,” dit Wolfe.

Des concurrents toujours critiques

Les critiques à l’encontre de la BBC par ses concurrents commerciaux, qui prétendent que l’argent public ne devrait pas financer certains types de contenus, pourraient s’intensifier avec la réglementation sans cookies. Wolfe croit que tout le monde pourrait s’inspirer de la manière dont la BBC partage cette valeur avec les consommateurs. “La position de la BBC s’articule entre la pertinence des contenus, le reach et la viabilité financière,” ajoute-t-il.

Un paysage fragmenté

Dans un paysage médiatique de plus en plus fragmenté, Wolfe reste fidèle à une stratégie éditoriale d’impartialité, cherchant à rassembler les populations. “Le marketing numérique est essentiel pour mettre en avant les sujets que les gens apprécient au sein de la BBC et comprendre à quel moment ils décrochent,” explique Wolfe. Cette approche aide la BBC à rester pertinente et à offrir un bon rapport qualité-prix.

Pour en savoir plus : https://blog.adlook.com/blog/the-bbcs-quest-for-relevance-in-a-digital-world