1. Le contenu est désormais un levier stratégique de performance

Il ne s’agit plus seulement de visuels attrayants, mais de structurer l’information pour attirer, convaincre et convertir sur les marketplaces, avec une exigence renforcée en mobile-first et en SEO.

2. Industrialiser la création de contenu tout en préservant la qualité

Des démarches méthodiques (fiches masters, déclinaisons par gamme) et l’usage encadré de l’IA permettent de scaler efficacement tout en respectant les standards de la marque et les attentes de chaque canal.

3. Le Retail Media s’impose comme un levier central mais exigeant

Sa logique repose sur la vente, mais aussi sur la coordination de l’offre, de la data et des stocks. Ce n’est pas juste un budget média, c’est un catalyseur de croissance intégré à la stratégie commerciale.

4. La question de l’incrémentalité devient un point de bascule

Il faut prouver que le Retail Media génère des ventes nouvelles – jusqu’à un certain seuil d’investissement. L’efficacité se joue sur l’alignement entre budget, maturité de la catégorie et structure de l’offre.

5. L’eKAM devient un rôle hybride, entre commerce, data et marketing

Ce métier monte en puissance comme chef d’orchestre transverse des opérations Amazon/e-retail, avec une exigence accrue en coordination, pédagogie interne et maîtrise des logiques marketplaces.

6. La collaboration interfonctionnelle est désormais une nécessité

Retail Media, e-commerce et CMP ne peuvent plus être pilotés en silos. La réussite passe par des routines partagées, des objectifs communs et un accès fluide à la donnée entre fonctions (media, supply, finance…).

7. Optimiser sa CMP : un levier souvent négligé mais à fort ROI

Placement, design, scénarisation : de simples ajustements sur la CMP peuvent générer +10 à +15 % d’interactions et redonner accès à une audience exploitable jusque-là invisible.

8. Des solutions concrètes pour naviguer dans un monde post-cookie

Les ID universels et l’approche server-side permettent de maintenir le ciblage, la mesure et le retargeting, y compris sur Safari ou face aux adblockers – à condition de les intégrer aux outils analytics et CRM.

9. Tester avant de généraliser : le bon réflexe pour faire avancer l’organisation

Que ce soit chez BIC, Withings ou Expanscience, la montée en puissance des projets e-commerce commence toujours par la preuve de valeur, sur un périmètre restreint mais mesurable.

10. L’IA, catalyseur sous contrôle

L’IA offre des gains de temps majeurs pour produire, décliner et adapter les contenus, mais nécessite un cadre clair pour préserver la cohérence de marque et sécuriser les usages.