Et si la promotion devenait un levier de branding à part entière ? Pour Solène Montanari, Directrice Conseil Shopper Experience chez Bespoke, l’opposition entre branding et promotion en point de vente n’a plus lieu d’être. Mieux : les activations peuvent désormais jouer un rôle structurant dans la stratégie de marque.

Ratecard Doit-on forcément choisir entre branding et promotion en magasin ?
Solène Montanari. Surtout pas. Aujourd’hui, une activation promotionnelle ne se résume plus à une simple mécanique d’exécution. Ce sont de vrais points de contact avec le consommateur, qui peuvent nourrir — et même renforcer — la stratégie de marque. L’un ne va plus sans l’autre.

Vous observez une évolution des mécaniques sur le terrain ?
Oui, très clairement. Certaines promotions sont pensées comme des prises de parole à part entière : elles révèlent un insight, un ton, une posture… et ces éléments sont ensuite intégrés dans la plateforme de marque. Ce n’est plus un simple levier d’écoulement des stocks, c’est un moment d’expression.

La promotion peut donc précéder la marque dans certains cas ?
Absolument. Il arrive même que ce soit l’activation qui pose les bases d’un nouveau territoire de communication. Dans ce cas, la promo n’est plus une fin, mais un point de départ stratégique. Le bon réflexe, c’est de raisonner en écosystème, en pensant chaque point de contact comme un maillon de la chaîne de valeur de la marque.