Dans un retour d’expérience publié par Axeptio, la FIBA (Fédération Internationale de Basketball) explique comment elle a transformé un point de friction réglementaire – la bannière cookies – en un levier de croissance d’audience et d’image de marque. Un cas concret qui illustre le potentiel d’une CMP bien pensée, dès lors qu’elle est alignée avec l’identité d’une marque.

Une bannière repensée comme un élément d’expérience

Le projet débute avec un constat simple : le site de la FIBA attire une audience mondiale, exigeante et mobile. L’enjeu était donc de mettre en conformité la collecte des données tout en maintenant une expérience utilisateur fluide, cohérente et fidèle à l’univers FIBA.

« L’objectif était clair : faire du consentement une étape naturelle, compréhensible et respectueuse, sans jamais casser l’expérience. »

Pour cela, la CMP d’Axeptio a été intégrée graphiquement à l’environnement du site, en reprenant les codes visuels de la FIBA. Résultat : une bannière responsive, multilingue, et parfaitement alignée avec la charte de la fédération.

Un impact mesuré sur la croissance de l’audience

La stratégie porte ses fruits. Grâce à une meilleure gestion du consentement, la FIBA constate une hausse significative de l’opt-in, mais aussi une amélioration directe de la qualité des données collectées.
Ces signaux autorisent des campagnes plus ciblées, une meilleure réactivation, et donc une croissance d’audience sur l’ensemble de l’écosystème digital FIBA.

Une brique branding à part entière

Le point le plus intéressant du projet reste peut-être celui-ci : la bannière est devenue un élément de branding à part entière. Elle accueille les visiteurs dans un ton conforme aux valeurs de la marque, dans un univers graphique cohérent, et renforce la perception de professionnalisme et de confiance.

📌 À retenir : une CMP ne doit plus être vue comme un simple outil de conformité. Pour la FIBA, elle devient un levier de performance, d’engagement et de cohérence de marque. Et dans un univers digital globalisé, ce sont ces détails qui font la différence.