“Feedback utilisateurs : comment décrypter et résoudre les frictions sur vos sites” (webinar Usabilla by SurveyMonkey, le 11 février 2021)
Le jeudi 11 février à 12h00, Usabilla by SurveyMonkey organise un webinar en partenariat avec Contentsquare.
Webinar : “Feedback utilisateurs : comment décrypter et résoudre les frictions sur vos sites”
A travers ce webinar de 45 minutes, vous découvrirez comment Intermarché à su identifier et résoudre les frustrations client grâce à l’intégration de nos deux plateformes.
Au programme
- Identification d’irritants clients via le feedback recueilli avec Usabilla.
- Compréhension et analyse approfondie du parcours client grâce à Contentsquare.
- Constater l’impact direct sur la conversion et l’expérience client !
Les intervenants :
- Rodolphe Marinier, Manager de Transition et Expert Digital – Intermarché
- Frédéric Chacar, Responsable Acquisition, Web Analyse & e-Commerce – Intermarché
